جمّعنالك أكتر الأسئلة اللي بتتسأل — ولو ملقيتيش إجابتك، كلّمينا على الواتساب وإحنا في خدمتك 💛
🛒 الطلب والدفع
إزاي أطلب من الموقع؟
اختاري المنتج واللون، اضغطي "أضف للسلة"، وكمّلي بياناتك في صفحة الدفع. هنوصلك طلبك على باب بيتك.
إزاي أدفع؟
الدفع عند الاستلام — كاش لما يوصلك الطلب.
أقدر أشوف المنتج قبل ما أدفع؟
أكيد! عندنا معاينة قبل الدفع — تفتحي وتشوفي المنتج قدام المندوب قبل ما تدفعي.
أقدر أعدّل أو ألغي طلبي؟
أيوة — كلّمينا على الواتساب بأسرع وقت وهنعدّل أو نلغي قبل الشحن.
🚚 الشحن والتوصيل
بتشحنوا لفين؟
لكل محافظات مصر.
التوصيل بياخد قد إيه؟
من 3 لـ 7 أيام حسب المحافظة.
الشحن بكام؟
حسب المحافظة، ومجاني للطلبات فوق 2000 جنيه.
إزاي أتابع طلبي؟
هنبعتلك تحديثات عن طلبك، وتقدري تكلّمينا على الواتساب في أي وقت.
🔄 الاسترجاع والاستبدال
أقدر أرجّع المنتج؟
أيوة — خلال 14 يوم من الاستلام.
إزاي أرجّع أو أستبدل؟
كلّمينا على الواتساب أو الإيميل وهنرتّبلك الاسترجاع أو الاستبدال.
المنتج لازم يكون بحالته؟
أيوة، يفضّل يكون بحالته وبعبوته الأصلية.
🧸 المنتجات
الخامات آمنة على البيبي؟
أيوة — منتجاتنا مختارة بخامات آمنة ولطيفة على بشرة وصحة البيبي.
إزاي أعرف المقاس المناسب؟
هتلاقي المقاسات في صفحة كل منتج، وعندنا دليل مقاسات يساعدك.
المنتجات متوفرة بألوان؟
معظم المنتجات بألوان متعددة — تختاري اللون من صفحة المنتج.
📞 التواصل
إزاي أتواصل معاكم؟
واتساب/موبايل: 01007591211 · إيميل: info@uokids.com · أو تابعينا على فيسبوك وانستجرام وتيك توك.
👀 معاينة قبل الدفع · 💵 دفع عند الاستلام · 🔄 استرجاع 14 يوم · 🚚 شحن مجاني فوق 2000